- El sistema de compra se somete a la legislación vigente, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social de ALUXIIK ART GALLERY.
- Rogamos a todos nuestros clientes por favor sean conscientes de la fragilidad de las obras de arte y realicen una compra cuando estén cien por cien seguros de su adquisición.
- Cada artículo tiene una política de envío distinta, el cual proporcionamos los diversos medios de envío.
- Nosotros no hacemos los envíos, pero les ayudamos a realizar este proceso de la mejor manera posible para que su o sus obras de arte lleguen en orden, tiempo y sin daño.
- No nos hacemos responsables de las políticas de las paqueterías por la cual decida realizar su envío.
- En cualquier caso siempre será enviada por empresa de mensajería, siendo avisado el comprador antes de proceder a su envío del nombre de la paquetería contratada por usted. Le rogamos solicitar el número de seguimiento para que en todo momento esté informado de dónde se encuentra su pedido.
- Para envíos aL EXTRANJERO o cualquier otro lugar fuera de MÉXICO que sea necesario pagar tasas extras o tasas de aduana correrán siempre a cargo del comprador.
- En el caso de que la obra llegue dañada por causa del transporte tiene usted la responsabilidad de notificarnos y comenzar el trámite correspondiente con la empresa de envío.
- El plazo de devolución se realiza con la paquetería escogida.
- La obra de arte está protegida por derechos de propiedad intelectual, tratándose de artículos susceptibles de copia, el usuario podrá devolver la obra de arte siempre y cuando no esté deteriorada por un uso indebido de la misma. En este caso los gastos de envío y de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales en caso de tratarse del extranjero, serán responsabilidad del usuario. La obra-artículo debe estar en el mismo estado en que ha sido enviado.
- El reembolso hará referencia, únicamente, al precio de la obra pagado por el usuario en tiempo y forma, y una vez recibida la obra. Si la devolución se hace fuera de plazo o en inadecuadas condiciones de embalaje que causen daños a la misma, los costes de devolución no serán reembolsados.
- Para proceder a una devolución, deberá ponerse en contacto vía e-mail a: aluxiikartgallery@gmail.com
- ALUXIIK Art Gallery Tulum se reserva el derecho de aceptación de la devolución en el caso de que la obra de arte no se encuentre en el estado en que fue entregada.
- La devolución de los importes relativos a cada uno de los casos se realizará de la misma forma en que se abonó.
- Una vez recibida por ALUXIIK ART GALLERY una solicitud de devolución A: aluxiikartgallery@gmail.com se enviará un e-mail con instrucciones para la devolución al mismo e-mail que ha facilitado el usuario. Tendrá que realizar dos devoluciones, 1- contactar a la paquetería para devolución. 2- Enviar el formato de devolución con núm de guía e información correspondiente a la empresa Aluxiik.
